Your comments
抱歉讓您久等了。
經過工程人員實際測試，無法重製出您遇到的問題，
能否請您提供問題畫面 (無法看到常駐程式的畫面)，以及 KE 的記錄檔給我們，
以便工程人員進一步判斷問題原因。
紀錄提供方式如下請您參考：
1. 請您在 KeepEverything 圖示按右鍵的選單中選取 【除錯資訊】
2. 之後記錄檔會複製到您的桌面上
3. 請您將這個記錄檔，註明您的 KE 帳號，寄到 service@keepeverything.com
有的，win10 的電腦也可以正常安裝使用，請您直接下載安裝。
cache.db 是紀錄備份的完整檔名和相關資訊，
若 cache.db 很大的話，可能是 user 的電腦都是小檔案居多。
另外刪除 cache.db 的話，會讓 KE 每次都必須重新產生 cache.db，
因此備份所需時間會拉長，且最後還是會有 cache.db，因此不建議您刪除該檔案哦！
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您好，
C:\Users\<使用者名稱>\AppData 預設應該是隱藏的，
KE 並不會備份「隱藏」或「系統」的檔案，
您提到的這兩個目錄，
工程人員檢查後確認只有空的目錄名稱，
沒有備份目錄裡的檔案。
請您再確認看看。