tag:userecho.com,2024-03-28:/feeds/topics/en//Keep Everything2017-03-03T00:55:16+00:00tag:keepeverything.userecho.com,2017-03-03:/communities/1/topics/31-/2017-03-03T00:55:16+00:002017-03-03T00:55:16+00:00兩台電腦共用 [questions] <p>請問keep everything 可以公用同一備份PST以及文件嗎?例如我在公司收發信又編輯後(已備份),回到家開筆電,已經備份的檔案可以自動下載到筆電內嗎?請幫忙回答做為購買考量,謝謝!</p><br/><br/>suggested by: argo0001argo0001https://keepeverything.userecho.com/users/10-argo0001/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2016-05-21:/communities/1/topics/30-/2016-05-21T13:37:14+00:002016-05-21T13:37:14+00:00請問可刪除不要的備份嗎?? [questions] <p>你好~~想請問一下,已備份的項目我可以在網頁上刪除嗎??</p><p>因為我的電腦重灌了以後,重新安裝了備份程式,Keep Everything認定為新的電腦,無法依照舊系統做差異性備份,所以我希望可以刪除原系統的電腦名稱,並重新完成初次備份</p><p></p><br/><br/>suggested by: mymail52mymail52https://keepeverything.userecho.com/users/9-mymail52/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2016-03-22:/communities/1/topics/29-/2016-03-22T07:49:23+00:002016-03-22T07:49:23+00:00請問我設定自訂資料夾,為何還會自動備份個人資料夾呢? [ideas] [under review]<p>如提,我勾選文書檔案,郵件檔案,<br></p><p>我的郵件檔案,在其他的自訂資料夾裡,我勾選了它,</p><p>但沒有勾選個人資料夾裡面的</p><p><span>AppData/Local/Microsoft/Outlook</span><span>/<span>gliding</span><span><br></span></span><span><span>AppData/Local/Microsoft/Outlook</span><span>/</span>RoamCache</span><br></p><p><span>結果卻還是會在雲端看到該資料夾,雖說裡面的一些怪檔案沒有備份到(空的),<br>EX:<span>AppData/Local/Microsoft/Outlook</span><span>/</span>RoamCache/底下的.dat檔</span></p><p><span>請問該怎麼取消,才能不備份到這兩個資料夾呢?</span></p><br/><br/> admin replied:<br/><p>您好,<br><br>C:\Users\<使用者名稱>\AppData 預設應該是隱藏的,<br>KE 並不會備份「隱藏」或「系統」的檔案,<br>您提到的這兩個目錄,<br>工程人員檢查後確認只有空的目錄名稱,<br>沒有備份目錄裡的檔案。<br><br>請您再確認看看。<br></p>Wei-Cheng Leehttps://keepeverything.userecho.com/users/8-wei-cheng-lee/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2016-02-18:/communities/1/topics/3-win-10/2016-02-18T08:53:20+00:002016-02-18T08:53:20+00:00請問有支援 Win 10 嗎? [questions] [under review]<p>如題</p><br/><br/> admin replied:<br/><p>有的,win10 的電腦也可以正常安裝使用,請您直接下載安裝。</p>Mengchiu Leehttps://keepeverything.userecho.com/users/2-mengchiu-lee/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2016-01-22:/communities/1/topics/1-win-10-32bit-keep-everything/2016-01-22T02:09:33+00:002016-01-22T02:09:33+00:00請問為何Win 10 32bit Keep Everything 常駐圖示出不來,也開不起來程式? [questions] [under review]<p>之前還可以正常開啟,最近連右下角常駐圖示也消失,無法正常開啟主程式,<br>重灌過了結果還是出現不了,請問是什麼原因造成的呢?感謝。</p><br/><br/> admin replied:<br/><p>抱歉讓您久等了。</p><p>經過工程人員實際測試,無法重製出您遇到的問題,</p><p>能否請您提供問題畫面 (無法看到常駐程式的畫面),以及 KE 的記錄檔給我們,</p><p>以便工程人員進一步判斷問題原因。<br></p><p><br></p><p>紀錄提供方式如下請您參考:</p><p>1. 請您在 KeepEverything 圖示按右鍵的選單中選取 【除錯資訊】<br>2. 之後記錄檔會複製到您的桌面上<br>3. 請您將這個記錄檔,註明您的 KE 帳號,寄到 service@keepeverything.com<br><br></p>Wei-Cheng Leehttps://keepeverything.userecho.com/users/8-wei-cheng-lee/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-12-22:/knowledge-bases/2/articles/20-/2015-12-22T09:28:11+00:002015-12-22T09:28:11+00:00會備份什麼東西? [news] <p>Keep Everything 並不會備份您電腦系統或程式,因為系統或程式可以隨時再下載。</p><p>我們只備份您電腦裡最重要的檔案,免費版與付費版,備份內容有所不同:</p><div><br></div><div>免費版備份內容:文書檔案、郵件檔案</div><div>進階版與豪華版:文書檔案、圖片檔案、音樂檔案、影音檔案、郵件檔案,並可自訂要備份的檔案類型</div><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-12-22:/communities/1/topics/2-/2015-12-22T08:44:15+00:002015-12-22T08:44:15+00:00會備份什麼東西? [ideas] <p>Keep Everything 並不會備份您電腦系統或程式,因為系統或程式可以隨時再下載。</p><p>我們只備份您電腦裡最重要的檔案,免費版與付費版,備份內容有所不同:</p><div><br></div><div>免費版備份內容:文書檔案、郵件檔案</div><div>進階版與豪華版:文書檔案、圖片檔案、音樂檔案、影音檔案、郵件檔案,並可自訂要備份的檔案類型</div><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-24:/communities/1/topics/5-/2015-11-24T02:42:51+00:002015-11-24T02:42:51+00:00請問網頁版的入口在哪裡? [questions] <br/><br/>suggested by: Mario WangMario Wanghttps://keepeverything.userecho.com/users/5-mario-wang/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/communities/1/topics/4-cache/2015-11-17T09:58:35+00:002015-11-17T09:58:35+00:00請問 cache 能刪除嗎? [questions] [answered]<p><span> KE 運行時在 KE FILE 裡的暫存檔 CACHE 能否刪除呢? 每次當 KE 運行上傳時, CACHE就會漲大了</span></p><br/><br/> admin replied:<br/><p>cache.db 是紀錄備份的完整檔名和相關資訊,</p><div>若 cache.db 很大的話,可能是 user 的電腦都是小檔案居多。</div><p>另外刪除 cache.db 的話,會讓 KE 每次都必須重新產生 cache.db,<br>因此備份所需時間會拉長,且最後還是會有 cache.db,因此不建議您刪除該檔案哦!</p>Mengchiu Leehttps://keepeverything.userecho.com/users/2-mengchiu-lee/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/8-keep-everything/2015-11-17T03:33:37+00:002015-11-17T03:33:37+00:00防毒軟體判定 Keep Everything 為病毒檔案怎麼處理? [news] <p>1、Keep Everything 已通過超過 50 家防毒軟體測試,皆判定為正常檔案。<br>2、你可以<a href="https://www.virustotal.com/en/file/e91b81f58d2ba32ed663929df66d12fc3ab97c9b798bccdc90b9d17e4b620d1c/analysis/1411441649/">前往 Virus Total 網站</a>,觀看 Keep Everything 的偵測結果。<br>3、若你的防毒軟體判定 Keep Everything 為病毒,請將 Keep Everything 軟體加到你防毒軟體的白名單中。 </p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/23-/2015-11-17T03:33:01+00:002015-11-17T03:33:01+00:00不斷出現訊息「備份背景服務並未執行,請您重新開機後再進行備份」怎麼處理? [news] <p>若你重開機後仍顯示這個訊息,請你進行下列動作:</p><ol><li>請先移除 Keep Everything 備份軟體。</li><li>重新<a href="http://www.keepeverything.com/download.html">下載 Keep Everything 備份軟體。</a></li><li>在 Keep Everything 軟體上,按右鍵「以系統管理員身分執行」重新安裝後即可。(請參考下圖)</li><li>若問題持續發生,請聯繫 Keep Everything 客服團隊。</li></ol><p><img src="/s/attachments/17869/2/1/73ed6014c13256c611d70f8bb89e283c.png"></p><p></p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/26-/2015-11-17T03:30:50+00:002015-11-17T03:30:50+00:00使用到一半,從進階版升級成豪華版,原來進階版未使用的天數會怎麼處理? [news] <p>我們會將您進階版的剩餘天數,轉換為豪華版的可用天數後,再加到您的豪華版方案中。</p><p>範例:</p><p>進階版方案:100G / 1 年期,已使用 90 天,價格為 999 元。<br>豪華版方案:300G / 1 年期,價格為 1,799 元。</p><p>轉換步驟:</p><ol><li>原方案的剩餘天數為 365 – 90 = 275(天)</li><li>將剩餘天數轉換為餘額:999/365*275 = 752.67(元)</li><li>轉換為新方案的可用天數:752.67/(1799/365) = 152.7 → 無條件進入:153 天 → 使用者使用豪華版的使用期限為:1 年 + 153 天</li></ol><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/19-/2015-11-17T03:30:21+00:002015-11-17T03:30:21+00:00豪華版使用到一半,降級到進階版後,豪華版尚未使用的天數會怎麼處理 ? [news] <p>我們會將您豪華版方案的剩餘天數,轉換為進階版方案的可用天數後,再加到您的進階版方案中。</p><p>範例:</p><p>豪華版方案:300G / 1 年期,已使用 90 天,價格為 1799 元。<br>進階版方案:100G / 1 年期,價格為 999 元。</p><p>轉換步驟:</p><ol><li>原方案的剩餘天數為 365 – 90 = 275(天)</li><li>將剩餘天數轉換為餘額:1799/365*275 = 1355.41(元)</li><li>轉換為新方案的可用天數:1355.41/(999/365) = 495.22 (天)→ 無條件進入:496 天 → 使用者使用進階版方案的使用期限為:1 年 + 496 天</li></ol><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/24-/2015-11-17T03:29:50+00:002015-11-17T03:29:50+00:00原本是進階版/豪華版用戶,未續約的話會發生什麼事? [news] <p>你會降級到免費版的用戶,若你放在 Keep Everything 的檔案大於免費版的容量( 10 GB),我們將在 30 天內清空你帳號的所有檔案</p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/18-/2015-11-17T03:13:07+00:002015-11-17T03:13:07+00:00歷史版本不計算空間是什麼意思? [news] <p>假設你今天有一個不斷更新的文件,Keep Everything 每次備份的時候都會把最新的版本備份起來,同時保留所有歷史版本供您線上查閱,而這些歷史版本是不計在使用空間的!</p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/17-/2015-11-17T03:12:34+00:002015-11-17T03:12:34+00:00備份空間不夠怎麼辦? [news] <p>可以考慮<a href="http://www.keepeverything.com/buy/">加購 Keep Everything 備份空間</a>,如果沒有意願加買,你可以試著清空垃圾桶來擠出一些空間!</p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/7-/2015-11-17T03:11:41+00:002015-11-17T03:11:41+00:00什麼是差異化備份? [news] <p>Keep Everything 在每次備份時,只會備份有異動的檔案,而且只會備份檔案裡有異動的部分。<br>這樣可以大幅的節省你的備份空間,也可以降低檔案備份的時間。 </p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/16-/2015-11-17T03:11:05+00:002015-11-17T03:11:05+00:00什麼是封存裝置? [news] <p>每個帳號可備份的電腦數都是有限的,免費版只能備份 2 台、進階版 3 台,豪華版 5 台。<br>當你在第二台電腦(或是電腦重灌後)安裝 Keep Everything 的時候,我們會問你要不要停止之前電腦的備份,<br>停止備份的電腦會變成封存裝置,並在 30 天後從系統中刪除,30 天內你都可以透過還原流程,<br>將封存裝置裡的檔案還原到你的電腦中。</p><p><br></p><p></p><p><img src="/s/attachments/17869/2/1/c2ebe082b83c63996868362cd00a9162.png"></p><br><p></p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/15-/2015-11-17T03:08:31+00:002015-11-17T03:08:31+00:00怎麼清空回收筒的檔案? [news] <p><a href="https://keepeverything.com/app/#/login">請登入Keep evereything</a> ,接著點選回收桶,然後再按下「清空回收桶」。</p><p><br></p><p></p><p><img src="/s/attachments/17869/2/1/0bc355957e862eb8d010efc7c89cd768.png"></p><br><p></p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/14-/2015-11-17T03:06:50+00:002015-11-17T03:06:50+00:00怎麼看檔案的歷史版本 ? [news] <p><a href="https://keepeverything.com/app/#/login">請登入Keep evereything</a> ,點選檔案列表裡的「版本記錄」,就可以看到檔案的歷史版本。</p><p><br></p><p></p><p><img src="/s/attachments/17869/2/1/ea23ea99947ec566a7040cfefef92acb.png"></p><br><p></p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/13-/2015-11-17T03:05:41+00:002015-11-17T03:05:41+00:00電腦裡的哪些資料夾不會備份? [news] <p>在電腦中屬性為「隱藏」或是「系統」的檔案我們不會備份。這些檔案多半是程式或系統執行會用到的檔案,備份這些檔案對你並無任何幫助,只會拖垮備份速度而已。 </p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/22-/2015-11-17T03:03:58+00:002015-11-17T03:03:58+00:00備份過程中可以關機嗎? [news] <p>可以。備份過程如果意外中斷,下次備份時雖然會從頭開始檢查,但是關機前已經備份且沒有異動的檔案,不會再重新備份一次。 </p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/9-nas-keep-everything/2015-11-17T02:58:21+00:002015-11-17T02:58:21+00:00我的 NAS 也可以備份,為什麼要買 Keep Everything ? [news] <p>Keep Everything 備份雲也可以像 NAS 一樣,快速的備份與還原檔案。<br>但 NAS 備份並沒有達到異地備援的效果,當住家失竊、泡水時 NAS 與電腦往往都會一起受損,重要的檔案就會一起遺失。<br>另外,透過 Keep Everything 優異的備份技術,可以替您保存無限的檔案歷史版本,還有檔案差異儲存技術,可以替您節省大量的備份空間。 </p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/12-app/2015-11-17T02:57:50+00:002015-11-17T02:57:50+00:00有智慧型手機 App 可以用嗎? [news] <p>目前已經有 <a href="https://itunes.apple.com/us/app/keep-everything-bei-fen-yun/id889831530?l=zh&ls=1&mt=8">iOS 版本</a> 囉!詳細操作說明請參考: <a href="http://www.keepeverything.com/Keep%20Everything_manual_iOS.pdf">Keep Everything iOS App 使用手冊。</a><br>Android 版預計在 2014 年 11 月月底和大家見面! </p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/11-/2015-11-17T02:57:23+00:002015-11-17T02:57:23+00:00支援哪些作業系統? [news] <p>你的電腦作業系統是 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 就可以安裝與使用。</p><p>目前暫未支援 Windows XP、Mac 或 Linux 作業系統。 </p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/6-/2015-11-17T02:56:54+00:002015-11-17T02:56:54+00:00開啟中的檔案可以備份嗎? [news] <p>可以,並不會因為檔案開啟而導致備份失敗。 </p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/21-/2015-11-17T02:56:23+00:002015-11-17T02:56:23+00:00第一次備份要多久 ? [news] <p>第一次備份的時間主要和資料量有關,可能數小時到數天都有可能,但接下來的備份就會變得很快速,因為我們只會備份新增與異動的檔案。但其實你不用擔心備份時間過長的問題,因為備份都會在背景執行不影響電腦使用,所以就安心把電腦放著讓 Keep Everything 備份吧!</p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/25-pst/2015-11-17T02:55:51+00:002015-11-17T02:55:51+00:00要如何備份 pst 檔案? [news] <p>如果你 Outlook pst 檔放在程式預設位置的話,直接勾選「郵件檔案」的備份即可。<br>如果你有變更 Outlook pst 檔的位置,除了勾選「郵件檔案」的備份外,請點選「自訂資料夾」(下圖),然後勾選 pst 檔案的所在位置。</p><p><br></p><p> <img src="/s/attachments/17869/2/1/162e1ca6ab7ffffe1ddcb6e53369d70a.png"><span></span></p><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/tag:keepeverything.userecho.com,2015-11-17:/knowledge-bases/2/articles/10-/2015-11-17T02:48:30+00:002015-11-17T02:48:30+00:00可備份哪些檔案格式 ? [news] <p>eep Everything 可備份的檔案類型共五種,分別為「文書檔案」、「圖片檔案」、「音樂檔案」、「影音檔案」以及「郵件檔案」。</p><p>這些檔案類型包含的檔案格式如下:</p><ul><li>文書檔案<br>doc、dot、docx、docm、dotx、dotm、xls、xlt、xlm、xlsx、xlsm、xltx、xltm、xlsb、xla、xlam、xll、xlw、ppt、pot、pps、pptx、pptm、potx、potm、ppam、ppsx、ppsm、sldx、sldm、VSD、VSS、VST、VSW、VDX、VSX、VTX、VSDX、VSDM、VSSX、VSSM、VSTX、VSTM、VSL、ONE、ONEPKG、XPS、odt、ott、oth、odm、sxw、stw、sxg、ods、ots、sxc、stc、odp、odg、otp、sxi、sti、odg、otg、sxd、std、odf、sxm、smf、mml、mpp、mpt、mpx、MPD、csv、pdf、ppa、pub、txt、wcm、wks、wpd、wpg、wps、wpt、xlr、cdt、indd、indt、qpw、qxd、qxt、rtf</li><li>圖片檔案<br>jpg、bmp、gif、png、jpeg、tif、tiff、jp2、svg、psd、xcf、ai、cmt、cpt、cr2、crw、dng、j62、jfif、jpe、jpg2、k25、kdc、kqp、mrw、nef、pef、raf、raw、cpt、pmd</li><li>音樂檔案<br>wma、ra、ogg、flac、shn、mpa、pls、wav、au、m3u、mid、midi、m4p、m4a、aac、aif、aiff、aifc、asx、bwf、cda、kar、m3url、m4b、mp1、mp2、mpga、rmi、voc、wpl</li><li>影音檔案<br>mpeg、avi、mov、asf、wmv、ram、rm、swf、dv、m4v、mp4、mpa、mpv2、mswmm、qt、rv、vfw、wm、dvr-ms</li><li>郵件檔案<br>pst、eml</li></ul><br/><br/>suggested by: adminadminhttps://keepeverything.userecho.com/users/1-admin/topics/