請問可刪除不要的備份嗎??
你好~~想請問一下，已備份的項目我可以在網頁上刪除嗎??
因為我的電腦重灌了以後，重新安裝了備份程式，Keep Everything認定為新的電腦，無法依照舊系統做差異性備份，所以我希望可以刪除原系統的電腦名稱，並重新完成初次備份
請問我設定自訂資料夾，為何還會自動備份個人資料夾呢？
如提，我勾選文書檔案，郵件檔案，
我的郵件檔案，在其他的自訂資料夾裡，我勾選了它，
但沒有勾選個人資料夾裡面的
AppData/Local/Microsoft/Outlook/gliding
AppData/Local/Microsoft/Outlook/RoamCache
結果卻還是會在雲端看到該資料夾，雖說裡面的一些怪檔案沒有備份到(空的)，
EX：AppData/Local/Microsoft/Outlook/RoamCache/底下的.dat檔
請問該怎麼取消，才能不備份到這兩個資料夾呢？
您好，
C:\Users\<使用者名稱>\AppData 預設應該是隱藏的，
KE 並不會備份「隱藏」或「系統」的檔案，
您提到的這兩個目錄，
工程人員檢查後確認只有空的目錄名稱，
沒有備份目錄裡的檔案。
請您再確認看看。
cache.db 是紀錄備份的完整檔名和相關資訊，
另外刪除 cache.db 的話，會讓 KE 每次都必須重新產生 cache.db，
因此備份所需時間會拉長，且最後還是會有 cache.db，因此不建議您刪除該檔案哦！
請問為何Win 10 32bit Keep Everything 常駐圖示出不來，也開不起來程式？
之前還可以正常開啟，最近連右下角常駐圖示也消失，無法正常開啟主程式，
重灌過了結果還是出現不了，請問是什麼原因造成的呢？感謝。
抱歉讓您久等了。
經過工程人員實際測試，無法重製出您遇到的問題，
能否請您提供問題畫面 (無法看到常駐程式的畫面)，以及 KE 的記錄檔給我們，
以便工程人員進一步判斷問題原因。
紀錄提供方式如下請您參考：
1. 請您在 KeepEverything 圖示按右鍵的選單中選取 【除錯資訊】
2. 之後記錄檔會複製到您的桌面上
3. 請您將這個記錄檔，註明您的 KE 帳號，寄到 service@keepeverything.com
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